|
РАЗДЕЛ: ОБРАТНАЯ
СВЯЗЬ
Информация для ознакомления, желающим отправить
обращение в форме электронного документа
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме
электронного документа, внимательно ознакомьтесь
с
полномочиями и сферой деятельности Южного управления министерства
образования и науки Самарской области, а также со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в форме электронного
документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Южное
управление министерства образования и науки Самарской области
и рассматриваются
работниками
Южного
управления министерства образования и науки Самарской области
– уполномоченными на то лицами.
2. Перед отправкой обращения в форме
электронного документа необходимо
его написать.
2.1. в обязательном порядке указав в электронной
анкете:
2.1.1. либо наименование государственного органа,
в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо
фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность
соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного
документа;
2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее –
при наличии);
2.1.3. адрес электронной почты, по которому
должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
2.2. изложив в поле ввода текста обращения в
форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше
обращение в
форме электронного документа либо уведомление о его переадресации
направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты
(e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного
заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы
излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии
со ст. 7 Федерального
закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения не
позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на
обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в
государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу
в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи
дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения
неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений,
касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения
в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения
вредоносного кода.
5. В случае необходимости в подтверждение своих
доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы
в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы
в электронной форме Вы можете в любой последовательности [указываются
количество и допустимые форматы файлов].
Иные форматы не обрабатываются в информационных
системах [наименование органа].
Информируем Вас, что передача файла(ов)
вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети
«Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером
переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети
«Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G,
4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи
данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным
размером:
до 5 Мб осуществляется, как правило, без
задержки во времени;
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться
с задержкой во времени;
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме
электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме
электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба,
а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент
интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения,
установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращаем Ваше внимание на порядок
рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный
ст. 11 Федерального
закона от 2 мая
2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации».
Подчеркивание текста обеспечивает переход по
гиперссылке (примечание авт.)
8. При направлении Вами обращений, касающихся
обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации
правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти
самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной
властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом
процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения,
содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ
на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня
регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта
«Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц»,
на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
10. Информация
о персональных данных авторов обращений, направленных в форме
электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также
сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются
с соблюдением требований российского законодательства.
Обратная
связь |
